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공지사항
[적립금] 적립 예정금에서 적립금으로 언제 전환 되나요?

- 주문이 완료 되면 적립예정금으로 지급 예정 적립금 확인이 가능하고, 결제 완료 시 적립금으로 전환되어 다음 주문시 사용이 가능합니다.

단, 선불 업체의 경우 주문이 완료 시 바로 전환 되며, 후불 업체의 경우 입금 확인 후 적립예정금이 적립금으로 전환 됩니다.

 

[적립금] 사용가능한 적립금의 유효기간은 언제까지 인가요?

- 적립금은 상품 구입 금액의 일부 금액을 적립해 드리는 할인 혜택 서비스입니다.

적립된 적립금은 상품 구입 시 해당 금액만큼 할인하여 구매가 가능합니다.

적립된 적립금은 3년 간 유지되며, 회원 탈퇴한 경우 자동 소멸됩니다.

적립금은 사이트 내에서만 사용이 가능하며, 현금으로 전환해 드리지 않습니다.

 

[적립금] 적립금 사용기준은 무엇인가요?

- 사용적립금이 1,000원 이상이고 결제 금액이 1,000원 이상(vat포함) 일 경우

1원 단위로 사용이 가능합니다.

배송비와 일부 상품의 경우 상황에 따라 적립금 결제가 불가할 수 있습니다.

 

[결제] 세금계산서 발행일자 기준은 어떻게 되나요?

- 선지급 결제시 발행일은 출고일로 표기 되며, 발행일은 수정 불가합니다.

* 예를들어 7/1 주문 → 7/2 제품 출고 → 7/3일 세금계산서 자동발행이며, 세금계산서 발행일은 7월3일로 표기 (주문일자 아님)

후불 결제시, 매월 1일부터 말일까지 주문 및 출고된 품목에 한하여 익월 초에 세금계산서가 1장으로 발행 되며, 발일자는 발행 대상 기간의 말일자로 표기 됩니다.

 

[결제] 세금계산서 또는 현금영수증은 어떻게 받을 수 있나요?



- 선지급 고객의 경우, 결제완료 후 상품이 출하된 익일 회원가입 시 등록한 e-mail 또는 세금계산서 수신 이메일로 자동 발행되어 집니다.

신용카드로 결제하신 경우에는 별도 세금계산서가 발행되지 않으며, 신용카드 영수증으로 대체됩니다.

 후불 고객의 경우는 월말 마감 후 한꺼번에 세금계산서가 발급되며 청구서와 같이 세금계산서 담당자의 e-mail로 발송됩니다.

세금계산서 수정상황이 발생하거나 발행된 세금계산서에 대하여 재전송 및 수정발행이 필요한 경우에는 고객센터(1544-9119)로 문의하시면 신속히 처리 해 드리겠습니다.

현금영수증의 경우 주문 시 현금영수증 발행을 선택하시면 발행 가능합니다.

 

 

[주문] 주문 변경 및 취소는 어떻게 하나요?

- 주문한 상품에 대한 수량 및 색상 등의 변경이 필요한 경우에는 상품을 취소 후 재주문해 주시기 바랍니다.

상품 취소는 주문한 내용이 물류센터로 전송되기 전까지만 온라인을 통해 가능하며,

로그인 후 주문내역 내

주문진행중 메뉴에서 취소하고자 하는 주문번호를 클릭하여 진행상태가

 "상품 준비 중" 단계까지만 변경 및 취소를 할 수 있습니다.

주문한 상품의 진행상태가 "배송 준비 중"단계부터는 택배사에서 상품 배송하는 단계이므로 변경 및 취소를 할 수 없는 점 참고 바랍니다.

만일 그 이후에 취소하실 경우는 반품으로 처리해야 하며, 이 경우 반품 택배비를 부담하셔야 하니 양해해 주시기 바랍니다.

 

[주문] 주문 가능시간은 언제까지 인가요?
- 인터넷 주문은 24시간 가능하며 팩스. 전화 주문은 평일 오후 5시까지 가능합니다. 이후 주문건은 다음날 영업일에 처리 됩니다.
[주문] 로그인 후 장바구니에 상품을 담으면 얼마동안 보관되나요?

- 장바구니 상품은후 로그아웃 전까지만 보관됩니다. 

한번 구매했던 상품일 경우 이력상품구매를 통해 장바구니에 담지 않아도 편리하게 구입 할 수 잇습니다.

[주문] 없는 상품에 대한 구매는 어떻게 할 수 있나요?

취급하지 않는 상품이나 새로운 상품에 대한 구매를 원하시는 경우에는 1:1문의하기에 제안해 주시기 바랍니다. 

 회원님이 제안을 해주신 품목은 신규상품등록에 반영하고 있으며, 

 당사 기획팀에서 검토를 통해 등록하게 됩니다. 

 모든 품목이 채택되지 않을 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.

[회원] 탈퇴했던 아이디로 재가입이 가능한가요?

- 탈퇴했던 아이디로는 재가입이 불가능합니다. 또한 회원탈퇴시 기존에 보유하셨던 

  적립금, 쿠폰 등이 모두 소멸됩니다. 

  탈퇴와 동시에 고객님의 개인에 대한 정보는 즉시 삭제되며, 탈퇴한 회원의 아이디는 누구도 사용할 수 없습니다.

송장조회는 대신화물만 조회 가능하며,
금일 출고분은 20:00 이후부터 조회 가능합니다.

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